Uputstvo za korišćenje sajta

SADRŽAJ

PRETRAGA SAJTA

Pretraživanje podataka na sajtu yell.rs je veoma brzo i pouzdano, koristeći algoritam za pretragu naslova oglasa i ključnih reči u kombinaciji sa kategorijama i dodatnim filterima.

  • Pretraga prema Nazivu
    (počnite da unosite naziv firme u polje za pretragu Šta? i ukoliko je ta firma već upisana izaberite je iz padajućeg menija ili unesite ceo naziv i kliknite na dugme Traži);
  • Pretraga sadržaja
    (upisivanjem reči ili fraze za pretragu i klikom na dugme Traži, bez bilo kakvog izbora iz padajuće liste, dobićete rezultate iz sadržaja upisanih Profila firmi);
  • Pretraga Lokacija
    (takođe, Lokacije možete koristiti za precizniju pretragu, tj. da pronađete to što tražite u svom gradu, tako što ćete započeti unos svog mesta u polju Gde? i izabrati ga iz ponuđenih rezultata u padajućoj listi, a nakon toga kliknuti na ikonicu za pretragu Traži);

NAPREDNA PRETRAGA

  • Pretraga po Kategorijama i Delatnostima
    (nakon dobijanja rezultata pretrage po bilo kom kriterijumu, moguće je napredno filtrirati pretragu u levoj traci (sidebar), gde se izborom određenih Delatnosti pretraga sužava na manji broj oglasa);
  • Filteri za pretragu po lokaciji
    (pored izabrane lokacije moguće je dodatno suziti pretragu po radijusu – opsegu.)
  • Filter za raspon cena
    (takođe je moguće dodatno suziti pretragu u određenom rasponu cena, min – max).

KORISNIČKI NALOG

Za prijavu na sistem potrebno je napraviti Korisnički nalog koji vam omogućava korišćenje naprednih servisa Yellow Pages-a, kao što je kreiranje i ažuriranje oglasa, promocija i drugo.

U gornjem desnom uglu strane se nalazi ikonica pod nazivom Nalog.
Klikom na ovaj link otvoriće se nova strana sa formom za Prijavu na sistem.

U donjem delu forme imate mogućnost da napravite novi Korisnički nalog klikom na link Registracija.

U donjem delu forme Prijava kliknite na link: Registracija i otvoriće se nova strana sa formom u kojoj je potrebno  popuniti sva polja.

Ime: vaše ime;

Prezime: vaše prezime;

Broj telefona: vaš kontakt telefon;

Korisničko ime: ovde upišite ime koje ćete koristiti svaki put prilikom prijavljivanja, preporučeno je naziv firme;

Email Adresa: upišite email adresu koju koristite, svoju ili firme.

Lozinka: upišite neku lozinku koju ćete zapamtiti, ili napravite novu koju niste koristili do sada.

Potvrdi lozinku: ponovo unesite izabranu lozinku radi potvrde;

Označite oba mesta da prihvatate Uslove i Pravila korišćenja ovog web sajta.

Sledeći korak je klik na dugme Registracija i tada ste se registrovali na sistem.

Potvrda da ste se uspešno registrovali će Vam stići putem emaila, gde je potrebno da kliknete na link za verifikaciju.

Za prijavu na sistem kliknite na ikonicu korisnika Nalog u gornjem desnom uglu sajta i u ponuđena polja unesite identične podatke sa kojim ste se registrovali, kliknite na dugme Prijava i nakon toga ćete biti prijavljeni na sistem.

Klikom na ikonicu korisnika Nalog u gornjem desnom uglu sajta, otvora se nova strana Moj nalog, gde je potrebno da se prijavite, tj da se logujete da bi mogli nastaviti.

Za prijavu je potrebno popuniti vaše korisničko ime ili email i svoju lozinku, koje ste ranije kreirali na ovom mestu.

Ukoliko želite da vam računar zapamti parametre za pristup sajtu, da ne bi  svaki put kada se prijavljujete popunjavali polja u formi, označite Zapamti.

Sledeći korak je klik na Prijava i tada ste se ulogovali na sistem.

VAŽNO: Ukoliko ste zaboravili ili izgubili lozinku za pristup sistemu, kliknite na link Zaboravili ste lozinku u donjem desnom uglu prozora za Prijavu, a nakon toga unesite Korisničko ime ili Email adresu putem koje ste se već registrovali i potvrdite na dugme ispod. U kratkom roku će Vam stići email sa linkom za izmenu lozinke.

U svakom trenutku možete pristupiti svom nalogu, klikom na korisničku ikonicu u desnom zaglavlju sajta, gde možete pogledati svoje oglase, prepiske sa kupcima, uplate i ažurirati sve podatke.

  • Kontrolna tabla
    Ovde možete videti pregled oglasa i promocija.
  • Moji oglasi
    Na ovom linku možete videti pregled svojih oglasa, njihov status i istek promocija, a klikom na tri tačke pod Akcija, možete poručiti neku od promocija oglasa, izmeniti ga ili obrisati.
  • Izdvojeno
    Pregled drugih oglasa koje ste označili kao izdvojene.
  • Chat
    Pregled chat prepiske sa korisnicima.
  • Uplate
    Pregled uplata za promocije i druge usluge Yellow Pages-a
  • Informacije o nalogu
    Pristup kontakt informacijama o korisničkom nalogu, koje se prikazuju u zaglavlju oglasa i služe za kontakt sa korisnicima. Lozinku i ostale podatke možete promeniti u bilo kom trenutku i potvrditi izmene klikom na dugme Snimi Nalog.
  • Odjava
    Ovde se možete odjaviti sa sistema.

Vaše informacije o nalogu će biti na prikazane u oglasima i profilu firme u odeljku Kontakt sa email formom.

  • Ime i Prezime (obavezno)
  • E-mail (obavezno)
  • Telefon (poželjno)
  • Whatsapp broj (poželjno)
  • Website (poželjno)
  • Promena lozinke (poželjno)
  • Lokacija / Adresa (poželjno)
  • Linkovi za Facebook, Reddit, Twitter, Linkedin, TikTok, Google, Instagram i Pinterest naloge (poželjno)
  • Fotografija korisnika ili logo firme (poželjno)

Posle ažuriranja informacija potrebno je da kliknete na dugme Snimi nalog da bi izmene bile sačuvane.

PREUZIMANJE PROFILA FIRME

Proverite da li je vaša firma upisana u Yellow Pages.
Ukoliko je pronađete potrebno je da preuzmete profil da bi preuzeli upravljanje nad sadržajem profila. Time možete uticati na pozicioniranje vaše firme na Google sa veoma malo vremena koje ćete potrošiti za upisivanje ili promenu podataka. Veoma je važno dodati nove stvari ili nove događaje koji su na pomolu, ubaciti nove slike proizvoda… Takođe je važno pohvaliti se sa nagradama ili priznanjima, a to sve možete baš ovde.

Na profilu Vaše firme sa desne strane je link Preuzmite ovaj profil. Klikom na taj link,  otvora se nova strana za prijavu/logovanje, ako već niste prijavljeni. U tom slučaju se vraćate na prethodni prozor za prijavu na sistem, a zatim nastavite ovde.

Potrebno je popuniti detalje za potvrdu: Ime i prezime, telefon, kao i detalje verifikacije.
U detaljima treba upisati koja je Vaša uloga ili funkcija u firmi, Vaš kontakt, email, telefon i par detalja o firmi kako bi sa sigurnošću znali da se radi o ovlašćenom licu.
Nakon toga kliknite na POTVRDI
Mi ćemo dobiti ovaj zahtev, verifikovati podatke i odmah odobriti preuzimanje profila. Po odobrenju dobićete email notifikaciju o odobrenju. Tada možete pristuiti uređivanju profila.

Zašto da izvršim potvrdu?

Na veoma lak način možete pristupiti administraciji svog Profila firme i preuzeti upravljanje sadržajem. Takođe, možete kreirati oglasne kampanje, akcije, obaveštenja ili najaviti neki događaj u Vašoj firmi koji će biti prikazani na relevantnim stranama ili rezultatima pretrage.

Verifikacijom preuzimate upravljanje nad Profilom i možete kreirati kvalitetan i dobro optimizovan sadržaj. Jednostavno dodajte u Profil fotografije, Youtube video, radno vreme, matične podatke, obaveštenja i najave… Nakon toga, svoj Profil možete oglasiti u našem servisu Oglasa i prikazati ga targetiranoj grupi kupaca.Ostvarite interakciju sa potencijalnim kupcima preko poruka koje se prosleđuju u Vaše sanduče. Kreirajte Akcije ili Kupone, oglasite rasprodaju i popuste.

DODAVANJE PROFILA FIRME

Nakon što ste se uspešno prijavili na sistem možete pristupiti dodavanju Profila vaše firme.

Klikom na dugme Dodaj Oglas, u gornjem desnom uglu strane, otvara se strana sa formom za unos podataka o vašoj firmi.

Veoma važno je da što preciznije kategorišete svoj oglas radi bolje pretrage i vidljivosti. U prvom padajućem meniju se nalaze glavne kategorije, a posle izbora se otvaraju delatnosti za precizno kategorisanje.

LOGO FIRME / SLIKA KORISNIKA
Posle izbora kategorije i delatnosti, otvoriće se forma za upis informacija o oglasu.
Opciono možete postaviti logo firme ili svoju profilnu sliku, koja će biti prikazana na oglasu / profilu firme.

NASLOV (obavezan unos)
Ovo je najvažniji podatak koji će biti i Naslov Vašeg Profila firme, što je osnovni tag za pretragu ovog sajta.
Preporuka: Pored naziva firme pokušajte kratko da opišete i delatnost ili neku uslugu, (npr. Auto servis PERA).

CENE (opciono)
U zavisnosti od toga da li nudite određeni proizvod ili predstavljate poslovanje svoje firme, možete izabrati jednu od ponuđenih opcija:

  • Fiksna cena
  • Raspon cena
  • Onemogućen prikaz cena

Ukoliko ne želite da prikažete fiksnu cenu, možete izabrati druge opcije, kao što su:

  • Dogovor
  • Na poziv

Ukoliko ste izabrli Raspon cena, u polja Cena možete upisati najnižu, a u polje Maksimalna cena najvišu cenu proizvoda ili usluga.
Napomena: Polje sa cenom je obavezno za unos i ukoliko ne želite da cene budu prikazane na oglasu, izaberite opciju Onemogućeno.

OPIS (obavzno polje)
Na ovom mestu je potrebno da detaljno opišete poslovanje svoje firme, proizvode i usluge i dr. Takođe, pomoću tekst editora možete da optimizujete sadržaj i time se bolje pozicionirate u pretrazi na ovom sajtu, ali i na Google pretraživaču.
Osnovne smernice za SEO optimizaciju sadržaja:

  • Započnite tekst H2 podnaslovom (H1 je naziv profila);
  • Dodajte H3 podnaslov ukoliko ima potrebe i dovoljno teksta;
  • Izdvojte posebne celine odvojenim pasusima;
  • Podebljajte/Boldujte ključne reči za pretragu i linkujte ih na stranice sajta vaše firme ili ka nekom drugom srodnom sadržaju na ovom sajtu, kao što je blog;
  • Formatirajte deo teksta u Iskošenom/Italic stilu (pojašnjenja, nabrajanja…);

RADNO VREME (opciono)
Na jednostavan način možete da dodate radno vreme vaše firme tako što ćete označiti Aktiviraj radno vreme, a posle toga takođe označite dane usedmici i vreme u koje je firma otvorena. Kliknite na polje za datum ili vreme da se otvori kalendar u kojem možete podesiti radno vreme.
Takođe možete postaviti Posebno radno vreme za vreme praznika ili odmora.

SLIKE (poželjan unos)
Jednostavim prevlačenjem određenih fotografija sa vašeg računara na prostor predviđen za unos slika, možete napraviti foto galeriju proizvoda i usluga, koja će se prikazivati u profilu firme.
Napomena: proverite da li su Vam slike optimizovane, tj. kojih su dimenzija i rezolucije. Preporučujemo da slike snimate rezoluciji od 72px, dimenzija 870px X 500px. Maksimalan broj slika koje možete dodati u galeriju je 30.

VIDEO URL (opciono)
U polje Video url kopirajte Youtube ili Vimeo link.
Napomena: potrebno je obratiti pažnju da li ste kopirali link video klipa ili plej liste i sl. U slučaju da je link plejliste, video klip se neće prikazati.

KONTAKT

  • Lokacija (poželjan unos)
    Unesite mesto i tačnu adresu radi preciznog prikaza na mapi.
  • Telefon (obavezan unos)
    Telefon možete uneti u bilo kom formatu, ali zbog mogućnosti direktnog poziva sa mobilnog telefona preporučujemo format 011 1234 567
  • Whatsapp (nije obavezno)
    Npr. +381111234567
  • Email (nije obavezno)
    Za kontakt sa korisnicima se koristi email vašeg korisničkog naloga, a u ovo polje možete upisati isti ili neki drugi email kompanije, koji će biti prikazan u zaglavlju oglasa.
  • Website (poželjan unos)
    Uesite kompletnu web adresu vašeg sajta, npr. http://www.vas-sajt.com
  • Društvene mreže (poželjan unos)
    U polja za društvene mreže se unosi kompletan link stranice na toj mreži, npr. https://www.facebook.com/yellowpages.rs/

POTVRDA
Na samom kraju je potrebno da označite boks da prihvatate u potpunosti Politiku privatnosti i Uslove korišćenja i da potvrdite unos na dugme Potvrdi oglas, nakon čega ćete biti preusmereni na vaš nalog, gde možete videti kako će izgledati nakon objavljivanja.

Napomena: da bi oglas bio objavljen i javno dostupan svim korisnicima Yellow Pages-a, potrebno je da ga Administrator sistema odobri o čemu ćete biti obavešteni putem email-a.

PROMOCIJE

Pomoću Promocije možete generisati više potencijalnih kupaca, tako što će se vaš Oglaas ili Profil firme prikazivati na istaknutim mestima na sajtu:

  • Istaknuti Oglas na Naslovnoj strani i Desnoj koloni (sidebar) na ostalim stranama,
  • Oglas na vrhu pretrage u svojoj kategoriji i delatnosti i
  • Oglas u Akcijama ukoliko imate popuste i raspradaje.

Za prikazivanje Oglasa određenoj ciljnoj grupi, odnosno definisanim kriterijumima za pretragu (Ključne reči u tekstu,  Kategorije, Lokacije…), koristi se program za pretragu koji kombinuje nekoliko različitih servisa i sužava pretragu, tj. filtrira podatke radi preciznijeg rezultata, tako da se Oglasi prikazuju ciljanim kupcima koji su tražili baš to što želite da prodate:

  • Naslov Profila firme (npr. Auto servis ili Vulkanizer PERA);
  • Ključne reči u Opisu Profila firme (podnaslovi H2 i H3, označeni-boldovani delovi teksta…);
  • Kategorije (pretraga u odabranim kategorijama);
  • Delatnosti (pretraga u odabranim delatnostima);
  • Lokacije (pretraga po gradovima);
  • Nasumičan, Random, prikaz Oglasa.

U zavisnosti od traženih ključnih reči, tagova, kategorije, delatnosti ili grada u kome se Vaša firma nalazi i lokacije i navika korisnika, rezultat pretrage će biti jedinstven i veoma precizan, pa će se na osnovu toga i Oglas pojaviti na određenom mestu na stranici, ukoliko su ti traženi pojmovi već uneti u Profil firme.

VAŽNO! Da bi imali maksimalni efekat Oglasne kampanje potrebno je da se dobro optimizuje sadržaj Profila firme i da se kroz pomenute kriterijume za pretragu unesu sve one reči i fraze po kojima želite da Vaš Oglas bude prikazan.
Više o optimizaciji sdržaja pročitajte u delu uputstva o Uređivanju Profila firme.

Istaknuti Oglas:

  • na početku naslovne strane ispod banera za pretragu (mrežni prikaz 6 istaknutih oglasa u 2 reda),
  • u bočnoj traci (sidebar) na ostalim stranama – prertraga, kategorije i delatnosti, blog… (mrežni prikaz 6 istaknutih oglasa u 3 reda).

 

Oglas na vrhu pretrage:

  • u matičnoj kategoriji i delatnosti,
  • u pretrazi po naslovu,
  • u pretrazi po ključnoj reči,
  • u pretrazi sadržaja oglasa.

 

Akcije:

  • na naslovnoj strani u delu prikaza poslenjih akcija,
  • na strani Akcije.

Ukoliko imate paket Profil firme PREMIUM, postavljanje promotivnog oglasa je veoma jednostavno i nema potrebe za izradom i dizajniranjem, već jednostavnim izborom vrste promocije ceo postupak je završen i vaša promocija je aktivirana. Sve informacije na promociji (slika, naslov profila, lokacija, telefon, kategorija), povlače se iz postojećeg Profila firme.

Na strani Moj nalog, u levom izborniku kliknite na Kontrolna tabla, a onda u dnu strane na link u tekstu: Promocije možete poručiti ovde.

Ukoliko imate Besplatan profil firme, potrebno je da na strani Moj nalog, u glavnom meniju na levoj strani izaberite Moji oglasi, zatim za određeni oglas kliknite na tri tačke u koloni Akcija, a onda na Promocija.

Nakon toga će se otvoriti novi prozor za izbor promocije i dodatnim objašnjenjem koliko traje, a klikom na dugme Idi na uplatu završili ste proceduru, a vaša promocija će biti aktivirana po prijemu uplate.

Ispod forme u kojoj ste označili koju vrstu promocije želite da koristite, potrebno je da popunite porudžbenicu koja se koristi za izradu profakture sa informacijama za plaćanje, koju ćete dobiti na email adresu sa kojom ste se registrovali.

Istog trenutka kada završite kreiranje svoje Promocije, tj. potvrdom dođete do stranice za plaćanje, dobićemo email notifikaciju da postoji nova porudžbina i dobićete dalja uputstva za plaćanje po naknadno dobijenoj profakturi.

Po evidentiranju uplate, poslaćemo vam račun sa obračunatim pdv-om.

PREPORUKE

Preporuke kupaca su jedan od najstarijih servisa Yellow Pages-a, sa ciljem da kupci na ovaj način dolaze do pouzdanih informacija o proizvodima i uslugama koje žele kupiti, na osnovu realnog iskustva drugih kupaca i korisnika koji su te proizvode već kupovali i koristili.
Pored pogodnosti ovog servisa za kupce, takođe može biti dobar marketinški alat za vlasnika Profila firme kao povratna informacija, direktna komunikacija sa kupcem i viralan način reklamiranja.

Korisnici mogu dodatno oceniti proizvode ili usluge što se tiče kvaliteta, usluga i cena.

VAŽNO: Da bi ste bili u mogućnosti da pišete preporuke, potrebno je da budete prijavljeni na sistem, tj. logovani. Preporučujemo Vam da pre upisa preporuke napravite nalog ili se prijavite klikom na dugme Prijavi se u gornjem desnom uglu strane, a nakon toga nastavite sa unosom preporuke.

NASLOV (obavezan unos)
U ovo polje unesite naslov preporuke da bi na prvi pogled bilo jasno koja je tema preporuke, npr. Divno iskustvo ili Veoma prijatan ambijent…

TEKST PREPORUKE (obavezan unos)
Polje Preporuka je predviđeno za opis određenog proizvoda ili usluge, iskustva, cena, plaćanja i slično.

OCENA (poželjan unos)
Klikom na određeni broj zvezdica možete oceniti firmu ili konkretno proizvod koji ćete preporučiti.

SLIKA (poželjan unos)
Poželjno je da svoju preporuku potvrdite slikom tog proizvoda ili usluge, koju možete uneti sa svog računara ili telefona, kao i da tog trenutka  fotografišete telefonom taj proizvod, na primer neko jelo ili koktel u restoranu i odmah postavite u preporuku na profilu tog restorana.
Napomena: u zavisnosti od modela mobilnog uređaja ili opreativnog sistema, potrebno je potvrditi određene operacije, kao što je na Android sistemu obavezno da se potvrdi slanje slike u donjem desnom uglu ekrana i sl.

SLANJE PREPORUKE
Na samom kraju je potrebno obeležiti antispam servis „I’m not a robot“ i potvrditi ispod na dugme Postavi Preporuku.
Nakon toga ćete dobiti obaveštenje da ste uspešno postavili Preporuku za određeni Profil firme, na koju Vam vlasnik profila može odgovoriti ili zahvaliti. U drugom slučaju će biti prikazano obaveštenje ili upozorenje da neko obavezno polje nije dobro upisano ili obeleženo.

Ako Vam je potrebna dodatna pomoć, pogledajte našu Bazu znanja ili nas kontaktirajte putem emaila: support@aneto.rs