Priča je sastavni deo oglašavanja firme

Priča je sastavni deo oglašavanja onoga što radite

Prodaja proizvoda je mnogo više od samog čina prodaje, kojom na tržištu za određenu svotu novca nudite kupcu neko rešenje njegovog problema ili potrebe. Ukoliko pretpostavimo da ono što vi prodajete, nude i neke druge firme, jedan od glavnih zadataka jeste taj da se izdvojite od ostalih. Kakve veze se prodajom i poslovanjem ima priča?

Priča nije samo važna za književnost, već je ona neizostavni deo svakog poslovanja. Svako od nas raste na pričama i to je nešto što nas prati tokom celog života. Kada priča postane deo poslovanja, odnosno marketinga neke firme, tada se radi o pričanju priče (engleski „storytelling“). Storytelling ukratko podrazumeva priču o vašem proizvodu ili usluzi; o tome kako vaša firma funkcioniše ili o tome kako ste napravili poslovni uspeh.

Zašto je važno pričanje priče

Priča je važna za svaku kompaniju, jer je približava potencijalnom kupcu, kroz povezivanje na ličnom nivou. Potrebno je da pokažete razumevanje za svakodnevnicu vaših klijenata i ponudite upravo rešenje za neku potrebu ili problem koji se u toj svakodnevnici javlja. Time pokazujete da rešenje dolazi od drugih ljudi, a ne neke nevidljive sile koja će rešiti nečiji problem ili zadovoljiti nečiju potrebu.

Za to možete koristiti tekst, slike, fotografiju ili video snimak, svaki od ovih medija može da prenese snažnu poruku. Danas nije dovoljno da klijente obavestite da nešto prodajete, već morate što detaljnije da pokažete na koji način funkcioniše ono što prodajete, šta rešava, ko ga može koristiti, itd.

Zamislite samo situaciju u kojoj jedan vodoinstalater treba da predstavi svoju firmu. Najlakši način jeste da napiše na sajtu da se bavi vodoinstalaterskim uslugama, koje uključuju npr. odgušivanje kanalizacije ili zamenu sanitarija. Nekom potencijalnom kupcu koji pretražuje internet će to biti dovoljno, ali većina će tražiti još informacija. Jedan od načina jeste upravo priča.

Vodoinstalater bi mogao da izdvoji najveće probleme sa kojima se njegovi klijenti tokom godina suočavaju. Može da napiše nešto o rešenjima tog problema i na koji način je on to tokom godina rešavao ove probleme. Može da podeli sa korisnicima zanimljive priče sa terena. Može kao ekspert da podeli mišljenje o tome koji su npr. proizvođači česmi i druge opreme za kupatilo pouzdani; ili da podeli iskustvo o kvalitetnom alatu koji koristi. Mogućnosti su brojne. Tu je i isticanje cene usluga, ponuda akcija i drugih povoljnosti i sve ono što će dovesti do toga da se što bolje poveže sa potencijalnim klijentima.

Elementi dobre priče

Kada je u pitanju pričanje priče, možemo izdvojiti nekoliko bitnih elemanta svake „dobre priče“:

• Priča, kao i svaka druga, mora imati početak, kraj i zaključak – predstavite neku situaciju, uvedite problem, izdvojite ono što vaša firma poseduje i način na koji možete rešiti problem u toj situaciji;
• Priča treba da bude kratka, jasna, da nudi razumevanje, uz izbegavanje pominjanja drugih u negativnom kontekstu;
• Ukoliko zaista uspešno obavljate svoj posao, nije potrebno da to dodatno ističete, priča će to već sama pokazati.